雪花云IDC最新版工单管理系统出炉且增加退款自定义价格

更新后如果有问题 记得清除浏览器缓存或者CDN换成 kangle3311的缓存 
更新内容：
增加工单管理系统 增加VPS自定义退款金额
本次主要以更新工单为主
1、用户可自助提交工单
2、工单绑定产品（即用户购买了产品才可以提交 没有购买不可提交）
3、支持添加工单客服-支持普通客服和主管客服
4、普通客服可以转接工单给主管客服
5、可自行开启或关闭 短信通知 邮件通知（需提前配置好短信接口和邮件接口）
6、客户提交工单，支持通知工单客服（短信或邮件）
7、工单客服处理工单后 支持通知提交工单的客户（短信或邮件）
8、工单客服是先在你网站注册的用户 后你后台把他帐号设置为客服注册的用户被设置为客服后  该用户登录网站，点击 文章/工单   -> 我的工单 就可以看到用户提交的工单并且处理工单


普通客服和主管客服也没什么区别 唯一的就是 区分等级。比如你有两个客服
有一个只是技术稍微低端一点的 设置为普通客服，技术大牛 就设置为 技术主管客服
这样就方便了客服们处理工单的效率。主管客服只处理状态显示 转接主管的
普通客服只处理  处理中的工单 这样就完事。那么除了客服可以处理
系统后台也是可以处理工单的   下面上图  

 

 

 

 

 

 

 

  无需下载 后台自行更新即可